ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้จัดทำโดย Kaltovena Health Co., Ltd. ซึ่งมีสำนักงานตั้งอยู่ที่อาคารเซ็นทรัล ชั้น 15 เลขที่ 1234 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 และมีผลตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน 2569 การเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์ kaltovena.info ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อเผยแพร่ความรู้ด้านโภชนาการเกี่ยวกับสุขภาวะดวงตาให้แก่ผู้อ่านในประเทศไทยในลักษณะแหล่งข้อมูลอิสระเชิงบรรณาธิการ หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใด ควรหยุดการใช้งานเว็บไซต์ทันที

1. ขอบเขตของข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ kaltovena.info ทุกหน้า รวมถึงบทความ หน้าผลิตภัณฑ์เชิงบรรณาธิการ และแบบฟอร์มติดต่อทั้งหมด ข้อกำหนดนี้ใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และข้อจำกัดด้านบรรณาธิการซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างเว็บไซต์กับผู้ใช้งานโดยรวม ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้งานทุกคนไม่ว่าจะเข้าถึงเว็บไซต์จากประเทศไทยหรือจากต่างประเทศ แต่การตีความและการบังคับใช้จะเป็นไปตามกฎหมายไทยเป็นหลัก เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับฟังก์ชันใหม่ของเว็บไซต์

2. การให้อนุญาตใช้เนื้อหา

ผู้ใช้งานสามารถอ่าน อ้างอิง และแบ่งปันลิงก์ไปยังเนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือเพื่อการศึกษาได้โดยไม่ต้องขออนุญาตล่วงหน้า โดยต้องระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจนและไม่ตัดทอนความหมายของข้อความต้นฉบับ การนำเนื้อหาไปเผยแพร่ซ้ำในเชิงพาณิชย์ ไม่ว่าจะเป็นการคัดลอกทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ของบทความ จำเป็นต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Kaltovena ก่อนดำเนินการ การอนุญาตดังกล่าวอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมตามที่กองบรรณาธิการเห็นสมควรในแต่ละกรณี เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขออนุญาตโดยไม่จำเป็นต้องชี้แจงเหตุผลทุกครั้ง

3. ความถูกต้องของเนื้อหาและข้อจำกัดความรับผิด

กองบรรณาธิการพยายามตรวจทานความถูกต้องของข้อมูลก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง แต่ไม่สามารถรับรองได้ว่าเนื้อหาทั้งหมดจะถูกต้องครบถ้วนหรือทันสมัยอยู่เสมอในทุกช่วงเวลา เนื่องจากข้อมูลด้านโภชนาการอาจมีการปรับปรุงตามการทบทวนของแหล่งอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานควรตรวจสอบฉลากผลิตภัณฑ์จริงและแหล่งข้อมูลล่าสุดด้วยตนเองก่อนนำข้อมูลไปใช้ประกอบการตัดสินใจใดๆ เว็บไซต์เผยแพร่เนื้อหาตามสภาพที่ปรากฏโดยไม่มีการรับรองความเหมาะสมสำหรับสถานการณ์เฉพาะของผู้ใช้งานแต่ละราย ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลโดยไม่พิจารณาบริบทของตนเองเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเอง ทั้งนี้ข้อกำหนดนี้ไม่มีผลตัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย

4. การใช้งานที่เหมาะสม

ผู้ใช้งานตกลงจะไม่ใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่รบกวนการทำงานของระบบ เช่น การส่งคำขอจำนวนมากผิดปกติเพื่อทดสอบขีดจำกัดของเซิร์ฟเวอร์ หรือการพยายามเข้าถึงส่วนของระบบที่ไม่ได้เปิดให้สาธารณะเข้าถึง ผู้ใช้งานจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งานรายอื่นบนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต และจะไม่เผยแพร่ข้อความผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีลักษณะละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือขัดต่อกฎหมาย เราอาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเว็บไซต์ชั่วคราวสำหรับผู้ใช้งานที่พบว่ามีการใช้งานในลักษณะที่เสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ การตัดสินใจดังกล่าวจะพิจารณาจากหลักฐานทางเทคนิคที่มีอยู่ในขณะนั้น

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ Kaltovena เครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง การออกแบบเว็บไซต์ บทความ ภาพประกอบ และองค์ประกอบอื่นทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้ในประเทศไทย การอ้างอิงเนื้อหาโดยบุคคลที่สามต้องระบุแหล่งที่มาอย่างชัดเจนและไม่ทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิดว่า Kaltovena ให้การรับรองหรือสนับสนุนงานของบุคคลที่สามนั้น ห้ามใช้ชื่อหรือเครื่องหมายของ Kaltovena ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. ลิงก์และเนื้อหาจากบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลภายนอกเพื่อความสะดวกของผู้อ่านในการศึกษาเพิ่มเติม ลิงก์เหล่านี้ไม่ได้หมายความว่า Kaltovena รับรองความถูกต้องหรือให้การสนับสนุนเนื้อหาของเว็บไซต์ปลายทางแต่อย่างใด เราไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์บุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าว ผู้ใช้งานควรตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายของเว็บไซต์ปลายทางด้วยตนเองก่อนให้ข้อมูลใดๆ กับเว็บไซต์นั้น หากลิงก์ใดไม่สามารถใช้งานได้หรือนำไปสู่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ผู้อ่านสามารถแจ้งให้กองบรรณาธิการทราบเพื่อพิจารณาปรับปรุง

7. การติดต่อสื่อสารผ่านแบบฟอร์ม

ผู้ใช้งานที่ติดต่อกองบรรณาธิการผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมลควรใช้ภาษาที่สุภาพและให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตอบกลับเท่านั้น กองบรรณาธิการจะตอบกลับข้อความในวันและเวลาทำการที่ระบุไว้ คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 17:00 น. โดยจะพยายามตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำถาม ข้อความที่ส่งเข้ามาจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบกลับข้อความที่มีลักษณะไม่เหมาะสมหรือไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์

8. การจำกัดความรับผิดโดยรวม

เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลตามสภาพที่เผยแพร่โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายเกี่ยวกับความสมบูรณ์หรือความเหมาะสมของเนื้อหาสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้งานแต่ละราย Kaltovena จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้ใช้งานโดยอาศัยข้อมูลบนเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวโดยไม่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ข้อจำกัดความรับผิดนี้ใช้เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาตให้กระทำได้และไม่มีผลตัดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ผู้ใช้งานพึงมี หากมีข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ที่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทยโดยไม่พิจารณาหลักกฎหมายขัดกันว่าด้วยการเลือกกฎหมาย หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานกับ Kaltovena เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ทั้งสองฝ่ายควรพยายามติดต่อสื่อสารเพื่อหาทางออกร่วมกันก่อนดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย การติดต่อเบื้องต้นสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 ของเอกสารนี้ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจเหนือคดีดังกล่าว กระบวนการนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคในการยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการใช้งานนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับฟังก์ชันใหม่ของเว็บไซต์หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกระบุวันที่มีผลไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับข้อความฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างฉบับปัจจุบันกับฉบับก่อนหน้า สามารถติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อถัดไป

11. ช่องทางร้องเรียนและระยะเวลาตอบกลับ

ผู้ใช้งานที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้สามารถส่งคำร้องเรียนมาที่ [email protected] หรือทางไปรษณีย์ที่อาคารเซ็นทรัล ชั้น 15 เลขที่ 1234 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 เราจะออกหมายเลขอ้างอิงคำร้องเรียนภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง และจะให้คำตอบเบื้องต้นภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องครบถ้วน หากประเด็นร้องเรียนต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมเนื่องจากความซับซ้อน เราจะแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะจนกว่าจะได้ข้อสรุปที่ชัดเจน ผู้ร้องเรียนที่ไม่พอใจกับผลการพิจารณาสามารถดำเนินการตามสิทธิทางกฎหมายที่ตนมีอยู่เพิ่มเติมได้

12. บันทึกการปรับปรุงข้อกำหนด

ฉบับวันที่ 2 กันยายน 2569 เป็นการปรับปรุงเนื้อหาให้มีรายละเอียดครบถ้วนมากขึ้นในหัวข้อการจำกัดความรับผิด กฎหมายที่ใช้บังคับ และขั้นตอนการร้องเรียนที่มีกำหนดเวลาชัดเจน ฉบับก่อนหน้าซึ่งเผยแพร่ในปี 2568 มีเนื้อหาโดยสรุปเกี่ยวกับการอนุญาตใช้เนื้อหาและการใช้งานที่เหมาะสมเท่านั้นโดยไม่มีรายละเอียดกระบวนการระงับข้อพิพาท เราจะบันทึกการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญทุกครั้งไว้ในหัวข้อนี้พร้อมวันที่ที่ชัดเจนเพื่อความโปร่งใสต่อผู้ใช้งาน หากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเว็บไซต์เชิงบรรณาธิการในอนาคต เราจะทบทวนและปรับปรุงข้อกำหนดนี้ให้สอดคล้องโดยเร็วที่สุด ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบวันที่มีผลของข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้จากส่วนบนของหน้านี้เสมอ