นโยบายคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของผู้เยี่ยมชมเพื่อช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์เป็นไปอย่างต่อเนื่องและช่วยจดจำการตั้งค่าบางอย่าง นโยบายฉบับนี้จัดทำโดย Kaltovena Health Co., Ltd. ที่อาคารเซ็นทรัล ชั้น 15 เลขที่ 1234 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 มีผลตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน 2569 และอธิบายชื่อ ประเภท วัตถุประสงค์ และอายุการใช้งานของคุกกี้ทุกตัวที่เว็บไซต์ kaltovena.info ใช้งาน เราจัดทำนโยบายนี้แยกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถตรวจสอบรายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับคุกกี้ได้อย่างสะดวก

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมคุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เช่น ที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ ซึ่งเว็บไซต์ kaltovena.info ใช้งานในทุกหน้า นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมคุกกี้ที่เว็บไซต์บุคคลที่สามอาจตั้งค่าไว้เองหากผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์ออกจากเว็บไซต์ของเรา ผู้เยี่ยมชมควรตรวจสอบนโยบายคุกกี้ของเว็บไซต์ปลายทางแต่ละแห่งแยกต่างหาก นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมทุกคนไม่ว่าจะเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และมีการทบทวนเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับเครื่องมือทางเทคนิคที่อาจเปลี่ยนแปลงในอนาคต

2. ข้อมูลที่คุกกี้เก็บรวบรวม

คุกกี้บนเว็บไซต์นี้เก็บข้อมูลทางเทคนิคในขอบเขตจำกัด เช่น การตั้งค่าความยินยอมที่ผู้เยี่ยมชมเลือก สถานะการเปิดหรือปิดเมนูมือถือชั่วคราว และข้อมูลสถิติภาพรวมแบบไม่ระบุตัวบุคคลหากมีการเปิดใช้เครื่องมือวิเคราะห์ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมแต่อย่างใด ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้นและจะไม่ถูกนำไปขายต่อให้บุคคลที่สาม รายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านช่องทางอื่น เช่น แบบฟอร์มติดต่อ ปรากฏอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

3. ฐานทางกฎหมายในการใช้คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ใช้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการเว็บไซต์ที่เสถียรและปลอดภัย ซึ่งไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมล่วงหน้าตามหลักปฏิบัติทั่วไป ส่วนคุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน เช่น คุกกี้สถิติ จะถูกเปิดใช้เฉพาะเมื่อผู้เยี่ยมชมให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น เราจะไม่เปิดใช้คุกกี้ประเภทดังกล่าวก่อนได้รับความยินยอมจากผู้เยี่ยมชม และผู้เยี่ยมชมสามารถเปลี่ยนใจถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ การถอนความยินยอมจะมีผลทันทีต่อการเก็บข้อมูลในอนาคตแต่ไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

4. รายการคุกกี้เซสชันที่จำเป็น

คุกกี้เซสชันของเว็บไซต์ช่วยให้การเปิดหน้าเว็บต่างๆ ทำงานได้อย่างต่อเนื่องระหว่างการเยี่ยมชมครั้งเดียว โดยจะหมดอายุโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้เยี่ยมชมปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ คุกกี้กลุ่มนี้ไม่มีชื่อเฉพาะที่ผู้เยี่ยมชมต้องจดจำ เนื่องจากถูกสร้างขึ้นโดยระบบเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการนำทางพื้นฐาน คุกกี้เซสชันจัดอยู่ในกลุ่มที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการเข้าชมเว็บไซต์ตามปกติ คุกกี้กลุ่มนี้ไม่ถูกใช้เพื่อระบุตัวบุคคลหรือติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์แต่อย่างใด

5. คุกกี้การตั้งค่าความยินยอม

คุกกี้ชื่อ kaltovena_cookie ใช้จดจำการเลือกของผู้เยี่ยมชมที่แบนเนอร์คุกกี้ ไม่ว่าจะเป็นการยอมรับทั้งหมด ปฏิเสธ หรือปรับการตั้งค่าเฉพาะ คุกกี้ตัวนี้มีอายุการใช้งาน 180 วันนับจากวันที่ตั้งค่าล่าสุด และจะถูกสร้างขึ้นใหม่หากผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนการตั้งค่าก่อนครบกำหนด วัตถุประสงค์เดียวของคุกกี้นี้คือป้องกันไม่ให้แบนเนอร์คุกกี้แสดงซ้ำในทุกหน้าที่ผู้เยี่ยมชมเข้าชม คุกกี้นี้จัดเป็นคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อบันทึกหลักฐานการให้ความยินยอมตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

6. คุกกี้สถิติและการวิเคราะห์

หากเว็บไซต์เปิดใช้เครื่องมือวิเคราะห์สถิติ คุกกี้ที่เกี่ยวข้องจะเก็บข้อมูลภาพรวม เช่น จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาที่ใช้อ่านบทความโดยไม่ระบุตัวบุคคล คุกกี้กลุ่มนี้จะถูกเปิดใช้เฉพาะเมื่อผู้เยี่ยมชมกดยอมรับที่แบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น และมีอายุการใช้งานไม่เกิน 14 เดือนก่อนข้อมูลจะถูกลบหรือรวมเป็นสถิติภาพรวมที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราไม่ใช้คุกกี้สถิติเพื่อสร้างโปรไฟล์เฉพาะบุคคลเกี่ยวกับความสนใจด้านสุขภาพหรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นใด ผู้เยี่ยมชมที่ปฏิเสธคุกกี้สถิติยังสามารถอ่านเนื้อหาบทความทั้งหมดได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ

7. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้

ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์อาจประมวลผลบันทึกการเชื่อมต่อพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้เซสชันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของระบบเท่านั้น หากมีการเปิดใช้เครื่องมือวิเคราะห์สถิติ ผู้ให้บริการเครื่องมือดังกล่าวจะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดขอบเขตการใช้งานอย่างชัดเจน เราคัดเลือกผู้ให้บริการทุกรายโดยพิจารณามาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เกินวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้ รายชื่อประเภทผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยรวมปรากฏอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้

ข้อมูลบางส่วนที่เก็บผ่านคุกกี้อาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีของเครื่องมือวิเคราะห์สถิติที่อาจใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับภูมิภาค เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะพิจารณามาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายไทยกำหนดก่อนดำเนินการทุกครั้ง ข้อมูลที่โอนจะถูกจำกัดให้อยู่ในรูปแบบภาพรวมที่ไม่ระบุตัวบุคคลเท่าที่เป็นไปได้ทางเทคนิค ผู้เยี่ยมชมที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของผู้ให้บริการสามารถติดต่อสอบถามได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 10

9. การจัดการคุกกี้ผ่านแบนเนอร์และเบราว์เซอร์

ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกยอมรับทั้งหมด ปฏิเสธ หรือปรับการตั้งค่าคุกกี้แบบเฉพาะเจาะจงได้จากแบนเนอร์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก การปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่กระทบต่อความสามารถในการอ่านบทความหรือเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์เชิงบรรณาธิการแต่อย่างใด นอกจากการตั้งค่าผ่านแบนเนอร์ ผู้เยี่ยมชมยังสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โดยขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเบราว์เซอร์แต่ละราย การปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมดในเบราว์เซอร์อาจทำให้การตั้งค่าความยินยอมไม่ถูกจดจำและแบนเนอร์คุกกี้อาจปรากฏขึ้นซ้ำในการเข้าชมครั้งต่อไป

10. ช่องทางร้องเรียนและระยะเวลาตอบกลับ

ผู้เยี่ยมชมที่มีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์สามารถติดต่อได้ที่ [email protected] หรือทางโทรศัพท์ +66 2 123 4501 ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. เราจะตอบกลับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับคุกกี้ภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการติดต่อ หากเป็นคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านคุกกี้ เราจะดำเนินการตามกระบวนการร้องเรียนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและให้คำตอบภายใน 30 วันทำการ ผู้ร้องเรียนที่ไม่พอใจกับผลการพิจารณาสามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยเพิ่มเติมได้

11. ความสัมพันธ์กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คุกกี้ไม่ควรถูกใช้เพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน และเว็บไซต์นี้ออกแบบระบบคุกกี้ให้สอดคล้องกับหลักการดังกล่าวตั้งแต่ต้น เราจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อย่างเคร่งครัด หากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามในอนาคต เราจะทบทวนและปรับปรุงแนวปฏิบัติของเว็บไซต์ให้สอดคล้องโดยเร็วที่สุด ผู้เยี่ยมชมสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

12. บันทึกการปรับปรุงนโยบาย

ฉบับวันที่ 2 กันยายน 2569 เป็นการปรับปรุงเนื้อหาให้ระบุรายละเอียดของคุกกี้แต่ละกลุ่มอย่างเป็นระบบมากขึ้น รวมถึงการเพิ่มหัวข้อเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและระยะเวลาตอบกลับคำร้องเรียนที่ชัดเจน ฉบับก่อนหน้าซึ่งเผยแพร่ในปี 2568 มีเนื้อหาโดยสรุปเกี่ยวกับคุกกี้เซสชันและคุกกี้การตั้งค่าเท่านั้นโดยไม่มีรายละเอียดเรื่องระยะเวลาตอบกลับ เราจะบันทึกการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญทุกครั้งไว้ในหัวข้อนี้พร้อมวันที่ที่ชัดเจนเพื่อความโปร่งใสต่อผู้เยี่ยมชม หากมีการเปลี่ยนเครื่องมือทางเทคนิคที่ทำให้รายการคุกกี้เปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงหัวข้อที่เกี่ยวข้องและระบุวันที่ทบทวนใหม่ทุกครั้ง